Soporte
ByeVid · Dile bye a tus tomas malas y libera espacio.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a soporte@diauraagency.com y contestamos en menos de 48 horas.
ByeVid encuentra los videos que ya no te sirven —tomas fallidas, repetidas, pesadas, grabaciones de pantalla y descargados de apps— y te los aparta para que tú decidas cuáles borrar. Todo el análisis ocurre dentro de tu iPhone.
Borré videos pero no se liberó el espacio
Porque iOS los guarda 30 días en Eliminado recientemente, dentro de la app Fotos. El espacio se libera de verdad hasta que vacías esa carpeta.
Abre Fotos › Álbumes, baja hasta Eliminado recientemente y elimina todo.
¿ByeVid borra videos por su cuenta?
Nunca. ByeVid solo te aparta los candidatos. Tú eliges cuáles se van, y cada borrado lo confirma iOS con su propia ventana. Si no la confirmas, no se borra nada.
¿Por qué algunos videos dicen «En iCloud»?
Porque no están descargados en tu iPhone. De esos, ByeVid solo puede ver la duración y calcular su tamaño. Para revisarles la luz, la nitidez o si están repetidos hay que bajarlos, y eso solo pasa si tú lo pides desde Revisar los de iCloud. Nunca se descargan solos.
ByeVid marcó una toma que sí me servía
No la borres: quítale la selección y listo. ByeVid solo propone.
Si te pasa seguido, escríbenos a soporte@diauraagency.com contándonos qué tipo de video fue. Ajustamos la detección con esos casos.
¿Necesito internet?
No. ByeVid funciona completo sin conexión. Solo se usa internet si tú decides bajar videos de iCloud, y esa descarga la hace iOS.
¿ByeVid Pro es una suscripción?
No. Es un solo pago que desbloquea borrar sin límite, para siempre. No se renueva y no hay nada que cancelar.
Cambié de iPhone o reinstalé la app
No pierdes tu compra. Abre ByeVid, entra a Mi ByeVid y toca Ya lo compré. La compra está ligada a tu Apple ID.
¿ByeVid toca mis fotos?
No. La app trabaja únicamente con videos: nunca muestra, analiza ni borra fotos.
¿Cuántos videos puedo borrar gratis?
Veinte, suficientes para comprobar que funciona. El número de cuánto espacio puedes liberar se muestra siempre gratis.
Contacto
DIAURA · soporte@diauraagency.com